SYARAT, KETENTUAN & KEBIJAKAN PRIVASI
Aturan penggunaan layanan dan komitmen perlindungan data pelanggan Madame Modestwear.
1. Ketentuan Pemesanan & Pembayaran
Setiap pemesanan produk di website resmi madamemodestwear.id dianggap sah setelah pelanggan menyelesaikan proses checkout dan melakukan konfirmasi pembayaran.
- Harga yang tertera adalah harga resmi berlaku sesuai nominal katalog.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode transfer bank resmi atau kanal yang tersedia.
2. Pengiriman Produk
Pesanan akan diproses dan dikirimkan pada hari kerja berikutnya (H+1) setelah pembayaran diverifikasi.
- Nomor resi pengiriman akan diberikan secara otomatis melalui email atau WhatsApp.
- Estimasi waktu sampai tergantung pada wilayah tujuan dan kurir pengiriman pilihan.
3. Kebijakan Penukaran & Pengembalian
Kami menjamin setiap produk yang dikirim telah melalui proses pemeriksaan kualitas (*Quality Control*).
- Penukaran barang hanya berlaku jika terjadi kesalahan pengiriman atau cacat produksi.
- Pengajuan klaim penukaran wajib menyertakan video unboxing maksimal 3 hari kerja sejak barang diterima.
4. Kebijakan Privasi & Perlindungan Data
Madame Modestwear berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi seluruh pelanggan kami.
- Informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email hanya digunakan untuk kepentingan pemrosesan pesanan dan layanan komunikasi resmi.
- Kami tidak akan pernah memperjualbelikan atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda.